Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok565

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok565 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ok565") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do ok565 cung cấp tại địa chỉ ok565.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác do ok565 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ok565.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ok565.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok565, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok565.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng ok565.
6. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

M ỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng ok565. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản ok565, Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh chính xác theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ok565 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ok565 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng của nền tảng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

ok565 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• ok565 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ok565 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ok565 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ok565:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• ok565 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ok565 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ok565 phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ok565 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok565 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• ok565 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok565:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ok565.
• Cấu kết với Thành viên khác hoặc nhân viên ok565 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của ok565.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng ok565.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

ok565 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ok565. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok565 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ok565 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok565 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok565 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ok565 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok565 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok565.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ok565 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok565 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ok565 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang ok565.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ok565, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ok565 có mặt tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.